Antwoorden op jouw vragen

Wat is VicoBlue?

VicoBlue is een online leefstijlplatform dat zich richt op inzicht in jouw lichaam. We combineren wetenschappelijke kennis met persoonlijke begeleiding, zodat jij begrijpt wat jouw lichaam nodig heeft voor een optimale leefstijl en vitaliteit.

Wat doet VicoBlue precies?

Wij bieden gezondheidstesten en concepten, leefstijladviezen, online consulten en educatieve content aan. Ons doel is niet alleen om resultaten te laten zien, maar om ze te vertalen naar praktische stappen die je helpen gezonder te leven.

Is VicoBlue onderdeel van een medische organisatie?

Ja, wij werken vanuit haar eigen laboratorium samen met medische professionals en laboratoria. Onze diensten zijn gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek en worden uitgevoerd volgens de geldende kwaliteitsnormen.

Waar is VicoBlue gevestigd?

Wij zijn, samen met ons laboratorium, gevestigd in Eindhoven maar werken op landelijk en zelfs internationaal niveau. We hebben geen fysieke locatie en doen alles op afstand.

Hoe kan ik een test of consult bestellen?

Je kunt eenvoudig online bestellen via onze website in de shop. Kies de gewenste test, voeg deze toe aan je winkelmandje en reken veilig af via iDEAL of via overboeking.

Zijn de prijzen inclusief analyse en rapportage?

Ja, alle prijzen zijn inclusief laboratoriumanalyse, rapportage en toegang tot je resultaten via een beveiligde mail. Eventuele consulten of vervolgbegeleiding kunnen apart worden geboekt.

Kan ik meerdere testen tegelijk bestellen?

Ja, dat kan. We adviseren wel om bij twijfel een consult te boeken met onze professionals, zodat we kunnen helpen bij de juiste volgorde of combinatie van testen.

Hoe ontvang ik mijn testkit?

Je testkit wordt binnen 24 uur na jouw bestelling verzonden. Heb je voor 15:00 uur besteld? Dan versturen we jouw testkit vandaag nog. Je ontvangt een e-mail met de verzendbevestiging en eventueel en track&trace code als je hiervoor kiest.

Hoe stuur ik mijn test terug?

In de testkit zit een retourenvelop met instructies. Je hoeft enkel het monster volgens de aanwijzingen te verpakken en op te sturen via de aangegeven verzendmethode. Dit is geheel kosteloos!

Wat als mijn test beschadigd of onvolledig is aangekomen?

Neem direct contact met ons op via servicedesk@vicoblue.nl. We sturen kosteloos een nieuwe testkit op.

Moet ik een verwijzing van een arts hebben?

Nee. Wij zijn er juist voor jou zodat je zelf regie kunt nemen over je gezondheid. We adviseren altijd wel om contact te houden met jouw behandelaar of arts om mee te kijken.

Worden de testen vergoed? 

Helaas niet. Onze testen zijn niet aangesloten bij gecontracteerde zorg en dus de zorgverzekeringen. Je dient zelf zorg te dragen voor de kosten. Soms kan jouw zorgverzekeraar hier wel in tegemoet komen, maar ook dit ligt bij jezelf.

Welke testen biedt VicoBlue aan?

Wij bieden diverse testen aan op het gebied van darmgezondheid, immuunsysteem, hormoonbalans en algemene vitaliteit. Elke test is ontworpen om inzicht te geven in specifieke lichaamsprocessen die jouw gezondheid beïnvloeden. Bekijk hier onze testen. 

Hoe werkt het bestellen van een test?

1. Je kiest online de test die het beste bij je past.

2. Je ontvangt thuis een testkit met duidelijke instructies.

3. Je stuurt het monster terug naar het laboratorium.

4. Binnen 2 weken ontvang je je uitslag via en beveiligde email.

Doet het pijn om een test af te nemen?

Nee, de meeste testen zijn eenvoudige thuistesten, zoals speeksel-, urine- of ontlastingsonderzoek. De vingerpriktesten en armprik afname zijn iets invasiever, maar we geven je duidelijke instructies hoe jij, of een zorgprofessional, dit goed kan doen!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn resultaten ontvang?

Gemiddeld ontvang je de uitslag binnen 2 weken nadat het laboratorium jouw monster heeft ontvangen. Bij vertraging word je altijd op de hoogte gebracht via e-mail of telefonisch.

Zijn de testen betrouwbaar?

Ja. Onze testen worden uitgevoerd in laboratoria die werken volgens medische kwaliteitsnormen. De resultaten worden beoordeeld door professionals met kennis van klinische diagnostiek en leefstijlanalyse.

Hoe ontvang ik mijn testresultaten?

Zodra je resultaten beschikbaar zijn, ontvang je een e-mail met een veilige link naar jouw uitslag. Daar kun je je rapport inzien en eventueel bespreken met een van onze specialisten.

Krijg ik hulp bij het interpreteren van mijn resultaten?

Ja, we bieden de mogelijkheid om een persoonlijk consult te boeken. Tijdens dat gesprek legt een deskundige de uitslag uit en krijg je praktische adviezen die passen bij jouw situatie.

Bieden jullie ook begeleiding na een test?

Ja. Naast het testresultaat kun je kiezen voor persoonlijke begeleiding of een vervolggesprek met een specialist. We helpen je om resultaten te vertalen naar concrete leefstijlaanpassingen, bijvoorbeeld op het gebied van voeding, beweging en stress.

Moet ik medisch onder behandeling zijn om gebruik te maken van VicoBlue?

Nee, dat is niet nodig. VicoBlue is bedoeld voor iedereen die actief aan zijn of haar gezondheid wil werken — zowel preventief als ter ondersteuning van bestaande klachten.

Kan ik de testen gebruiken naast mijn reguliere zorg?

Zeker. Onze testen en adviezen zijn bedoeld als aanvulling op reguliere zorg, niet als vervanging.
We raden altijd aan om bij medische klachten ook contact te houden met je (huis)arts.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens en testresultaten?

Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen volgens de AVG (privacywetgeving).
Alle data wordt beveiligd opgeslagen en alleen gedeeld met jou en, indien gewenst, de specialist die je begeleidt.

Worden mijn resultaten gedeeld met mijn huisarts of verzekeraar?

Nee, niet automatisch. Alle resultaten blijven privé, tenzij jij daar expliciet toestemming voor geeft.